Eliminar Cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de Focal directamente desde la app, o solicitarlo por correo electrónico siguiendo los pasos a continuación.

Opción 1: Eliminar desde la app (recomendado)

Abre Focal e inicia sesión con tu cuenta
Ve a la pestaña Perfil
Toca Eliminar Cuenta al final de la página
Confirma la acción ingresando tu contraseña

La eliminación es inmediata desde la app. Todos los datos se borrarán permanentemente.

Opción 2: Solicitar por correo electrónico

Envía un correo a avisosocasion@gmail.com con el asunto: "Solicitud de Eliminación de Cuenta – Focal"
Incluye el correo electrónico asociado a tu cuenta de Focal.
Procesaremos tu solicitud y confirmaremos la eliminación en un plazo de 30 días.

Qué se Elimina

Al eliminar tu cuenta, los siguientes datos serán eliminados permanentemente:

Credenciales de cuenta (correo electrónico, contraseña)
Información de perfil (nombre, foto de perfil)
Todas tus tareas y sus detalles
Historial de sesiones Pomodoro y estadísticas
Preferencias y configuración de la app
Token de notificaciones push

Retención de Datos

Los datos analíticos anónimos y agregados pueden retenerse hasta 90 días después de la eliminación de la cuenta para propósitos de mejora del servicio. Estos datos no pueden vincularse a ti.

Suscripción Premium

Eliminar tu cuenta de Focal no cancela automáticamente tu suscripción. Si tienes una suscripción activa, debes cancelarla primero desde la App Store o Google Play para evitar cargos futuros.

Preguntas